Rücksendung
Rücksendung innerhalb Deutschland kann wie folgt abgewickelt werden
Variante 1:
-
Wir stellen einen Retourschein aus und senden Ihnen den per E-Mail zu;
-
Sie sorgen für eine ordnungsmäßige Verpackung und Übergabe der Ware;
-
Die Rücksendungskosten (siehe Tabelle unten) werden Ihnen in Rechnung gestellt und mit bezahlter Ware verrechnet.
Variante 2:
-
Die Rücksendung erfolgt mit einer Spedition oder einem Paketdienst Ihrer Wahl auf Ihre Kosten;
-
Sie tragen das Transportrisiko und damit verbundene Kosten in voller Höhe.
Nähere Information finden Sie unter Widerrufsbelehrung
Bitte beachten Sie, dass:
-
Individuell gefertigte Ware von der Rücknahme ausgeschlossen ist. Es sei denn, es liegt eine von Petraluxe GmbH anerkannte Reklamation vor. Hier bitte unbedingt den Reklamationsvorgang beachten.
-
Anerkannte Reklamationsware kann selbstverständlich kostenfrei zurückgesendet werden. Das gilt für die gesamte Produktpalette der Petraluxe GmbH.
Transportschäden
Der Kunde wird die Petraluxe GmbH im Fall von Transportschäden oder -verlusten nach besten Kräften dabei unterstützen Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. Transportversicherung geltend zu machen. Transportschäden oder -verluste sind durch den Kunden innerhalb von 3 Tagen nach Ablieferung gegenüber Petraluxe GmbH sowie gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen. (siehe AGB)
Rücksendungskosten innerhalb Deutschland
Paketsendungen, Sperrgut-Sendungen sowie 2-Mann-Service werden von DHL durchgeführt.
Standardrückversand für DesignDeluxe Produkte
Standardrückversand DHL — Paketsendungen bis zu 60x60x120 cm
Gewicht | Rücksendung |
< 1 kg | 2,99 € |
> 1 – 5 kg | 4,99 € |
> 5 – 10 kg | 6,99 € |
> 10 – 20 kg | 9,99 € |
> 20 – 31,5 kg | 14,99 € |
Standardrückversand DHL — Sperrgutsendungen bis zu 60x60x200 cm
Gewicht | Rücksendung |
< 10 kg | 21,99 € |
> 10 – 20 kg | 24,99 € |
> 20 – 31,5 kg | 29,99 € |
Standardrückversand DHL — 2-Mann Service****)
Maße | Gewicht | Rücksendung |
65x320x40 cm | ? 50 kg | 49,99 € |
> 50 ? 130 kg | 79,99 € | |
130x340x40 cm | ? 100 kg | 79,99 € |
> 100 ? 300 kg | 109,99 € |
****) Achtung, die Preise gelten nicht für individuell gefertigte Ware